Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. november 25.


A Glizmnél a vásárlói elégedettség a legfontosabb számunkra. Ha bármilyen okból nem elégedett a vásárlásával, 14 napos visszaküldési lehetőséget kínálunk a rendelés kézhezvételétől számítva. Kérjük, olvassa el az alábbi teljes szabályzatot.

 

 

 

1. 14 napos visszaküldési jogosultság

 


A termék visszaküldését a rendelés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül kérheti, ha a termék:

 

  • Használatlan

  • Eredeti csomagolásban

  • Újraértékesíthető állapotban

  • Tartalmazza az összes tartozékot (ha van)

 


Nem számítunk fel újrakészletezési díjat.


A használat jeleit mutató, sérült vagy hiányos alkatrészekkel rendelkező termékek nem biztos, hogy visszatéríthetők.

 

 

 

2. Hogyan kezdje el a visszaküldést

 


A visszaküldés megkezdéséhez lépjen kapcsolatba csapatunkkal a következő címen:


📧 contact@glizm.com


Kérjük, tartalmazza:

 

  • Rendelési száma

  • A visszaküldés oka

  • Tiszta fényképek vagy videók a termékről (ha alkalmazható)

 


⚠️ Ne küldje vissza a terméket jóváhagyás nélkül.

Engedély nélküli visszaküldéseket nem tudunk feldolgozni.

 

 

 

3. Visszaküldési szállítás (Fontos)

 

 

  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

  • Minden visszaküldést a Kínai szárazföldi Visszaküldési Központunkba kell elküldeni.

  • A visszaküldési költségek országonként változnak (általában kb. 25 € / 25 USD a súlytól és a futártól függően).

  • A fizetéskor kifizetett szállítási díjak nem visszatéríthetők.

 


Javasoljuk, hogy nyomon követhető és biztosított szállítási módot használjon.

Nem térítünk vissza olyan termékeket, amelyek a visszaküldés során elvesznek.

 

 

 

4. Nem visszaküldhető termékek

 


Higiéniai, biztonsági vagy szabályozási okokból a következő termékek nem visszaküldhetők:

 

  • Ajándékkártyák

  • „Végleges eladás” jelöléssel ellátott termékek

  • Használt, sérült vagy módosított termékek

  • Eredeti csomagolás nélküli termékek

 

 

 

 

5. Sérült, hibás vagy téves termékek

 


Ha a termék sérülten, hibásan vagy tévesen érkezik, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a következő időn belül:


⏱ 48 órán belül történő kézbesítés


Tartalmazza:

 

  • A problémáról készült fénykép vagy videó

  • A csomagolásról készült fénykép

  • Rendelési száma

 


Az alábbiakat kínáljuk:

 

  • Csere, vagy

  • Visszatérítés (készlet függvényében)

 


A vásárlók nem fizetik a visszaküldési költséget igazoltan hibás/téves termék esetén.

 

 

 

6. Visszatérítési folyamat

 


Amint a visszaküldése:


✓ Átvéve

✓ Ellenőrizve

✓ Jóváhagyva


A visszatérítés az eredeti fizetési módra 7 munkanapon belül történik.


Kérjük, vegye figyelembe:

 

  • Bankja vagy hitelkártya-szolgáltatója 3–10 munkanapot igényelhet a visszatérítés feldolgozásához.

  • A szállítási díjak nem visszatéríthetők.

 

 

 

 

7. Rendelés törlése

 


Kiszállítás előtt:

A rendelés leadásától számított 12 órán belül kérheti a törlést.


Kiszállítás után:

A rendelés feldolgozása vagy kiszállítása után nem törölhető.

Várnia kell a csomag megérkezésére, majd kérheti a visszaküldést.

 

 

 

8. EU/EK fogyasztói jogok

 


Ha az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban él, jogosult a 14 napos elállási jogra a termék átvételétől számítva.


A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék sérült, hibás vagy téves.

 

 

 

9. Cserék

 


Nem kínálunk közvetlen cserét.

Ha más méretet vagy stílust szeretne, kérjük, kérjen visszatérítést, és adjon le új rendelést a kívánt termékre.

 

 

 

10. Segítségre van szüksége?

 


Itt vagyunk, hogy segítsünk.


📧 contact@glizm.com

Támogató csapatunk általában 24–48 órán belül válaszol munkanapokon.

 

 

 

Céginformáció 

 


Vállalkozás neve: Glizm Ecommerce Limited

Bejegyzett cím: 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong

Cégjegyzékszám: 77123253

Ügyfélszolgálati e-mail: contact@glizm.com

Ügyfélszolgálati idő: Hétfőtől péntekig, 8:00 – 18:00 (UTC+08:00)

Telefon: +852 2389 8175