Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 19 listopada 2025


W GLIZM dokładamy wszelkich starań, aby realizować i dostarczać Twoje zamówienie jak najszybciej i niezawodnie. Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy wyjaśnia, jak Twoje zamówienie jest obsługiwane od momentu złożenia aż do dostarczenia pod Twoje drzwi.

 

 

 

1. Czas realizacji zamówienia

 

 

  • Standardowa realizacja: 1–3 dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych)

  • Sezony szczytowe / promocje: Realizacja może potrwać 3–5 dni roboczych

  • Godzina graniczna przyjmowania zamówień: 14:00 (GMT+08:00)

 


Zamówienia są realizowane przez naszych partnerów logistycznych zlokalizowanych w Azji.

 

 

 

 

2. Szacowany czas dostawy

 


Czas tranzytu zaczyna się od momentu wysłania zamówienia.

Poniżej znajdują się oficjalne szacunki dostaw stosowane przez naszych przewoźników i zweryfikowane w ustawieniach Centrum Sprzedawcy:


Region — Szacowany czas dostawy (dni robocze)

 

  • Stany Zjednoczone: 7–15 dni roboczych

  • Unia Europejska: 7–17 dni roboczych

  • Wielka Brytania: 7–15 dni roboczych

  • Kanada: 8–18 dni roboczych

  • Australia i Nowa Zelandia: 8–18 dni roboczych

  • Bliski Wschód (ZEA, KSA): 9–21 dni roboczych

  • Ameryka Łacińska: 11–28 dni roboczych

  • Brazylia: 13–33 dni roboczych

  • Reszta świata: 11–28 dni roboczych

 


Prosimy pamiętać, że są to szacunki i mogą się różnić z powodu opóźnień przewoźnika, kontroli celnych, warunków pogodowych lub odległych lokalizacji dostawy.

 

 

3. Opłaty za wysyłkę

 

 

  • Stała opłata za wysyłkę na cały świat: 9,95 USD

 


Wszystkie zamówienia zawierają numer śledzenia.

 

 

 

4. Informacje o śledzeniu

 


Numer śledzenia zostanie wysłany e-mailem po wysłaniu zamówienia.


Prosimy o cierpliwość do 72 godzin na pojawienie się aktualizacji śledzenia, ponieważ niektórzy przewoźnicy skanują przesyłki tylko w głównych punktach dystrybucji.

 

 

 

5. Zmiany adresu i modyfikacje zamówienia

 


Zmiany są możliwe tylko przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.


Aby poprosić o aktualizację adresu:

📩 E-mail contact@glizm.com tak szybko, jak to możliwe, podając numer zamówienia oraz poprawiony adres.


Po wysłaniu zamówienia nie możemy zmienić ani przekierować paczki.


Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu niepełnego lub błędnego adresu, możemy ją ponownie wysłać po podaniu poprawnych danych. Mogą obowiązywać dodatkowe koszty przesyłki.

 

 

 

6. Cła, podatki i opłaty importowe

 


Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom lub opłatom importowym.

 

  • Te opłaty są odpowiedzialność klienta.

  • Nie są one uwzględnione w cenie produktu ani opłatach za wysyłkę.

  • Nie mamy wpływu na procesy odprawy celnej ani nie możemy ich przyspieszyć.

 

 

 

 

7. Problemy z dostawą i rozwiązywanie problemów

 


 

Opóźnienie powyżej szacowanego czasu tranzytu

 


Jeśli Twoje zamówienie przekracza szacowany czas dostawy, prosimy o kontakt.

Skontaktujemy się z przewoźnikiem i pomożemy Ci uzyskać aktualizację.


 

Śledzenie pokazuje „Dostarczono”, ale paczka nie została znaleziona

 


Zalecamy sprawdzenie:

 

  • Adres wysyłki

  • Punkt odbioru, skrytki paczkowe lub recepcja budynku

  • Sąsiedzi lub domownicy

 


Wielu przewoźników oznacza przesyłki jako dostarczone na 24–48 godzin przed faktycznym dotarciem.


Jeśli paczka nadal nie dotarła po 48 godzinach, prosimy o kontakt w celu rozpoczęcia dochodzenia.


 

Zagubione przesyłki

 


Przesyłka jest uznawana za zagubioną, jeśli:

 

  • Śledzenie nie wykazuje ruchu przez dłuższy czas, lub

  • Czas dostawy przekroczył normalne oczekiwania o 15 dni roboczych (międzynarodowe: 20 dni roboczych)

 


W takich przypadkach przeprowadzimy dochodzenie z przewoźnikiem i zapewnimy rozwiązanie (wymianę lub zwrot pieniędzy) w zależności od wyniku.

 

 

 

8. Podzielone przesyłki

 


Twoje zamówienie może zostać zrealizowane w kilku paczkach, aby zapewnić szybszą dostawę. Każda przesyłka będzie miała własny numer śledzenia bez dodatkowych opłat.

 

 

 

9. Ograniczenia dostawy

 


Niektórzy przewoźnicy mogą nie dostarczać przesyłek do skrytek pocztowych lub na obszary odległe. Jeśli wybrana metoda wysyłki jest niezgodna z Twoim adresem, możemy ją zmienić na najbliższy dostępny odpowiednik bez dodatkowych kosztów.

 

 

 

10. Przedsprzedaże i zamówienia z terminem realizacji

 


Przedmioty oznaczone jako przedsprzedaż lub zamówienie z terminem realizacji zostaną wysłane po ich dostępności. Szacowane daty wysyłki pojawią się na stronie produktu lub podczas realizacji zamówienia. W przypadku opóźnień poinformujemy Cię.

 

 

 

11. Potrzebujesz pomocy?

 


Jeśli masz pytania dotyczące przesyłki lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem:


📩 contact@glizm.com

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 8:00 – 18:00 (UTC+08:00)