FAQ

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

 

Nous acceptons des méthodes de paiement sécurisées et fiables, notamment :

 

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • UnionPay

  • Shop Pay

 

Toutes les informations de paiement sont cryptées et traitées en toute sécurité.

 

 

Vers quels pays expédiez-vous ?

 

Nous proposons une expédition mondiale vers la plupart des régions, notamment :


États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Union européenne, Australie, Nouvelle-Zélande, Moyen-Orient, et certaines parties de l'Amérique latine et de l'Asie.


Si votre pays ne figure pas lors du paiement, veuillez nous contacter avant de passer commande.

 

 

Quels sont les frais de livraison ?

 

Nous proposons un tarif d'expédition forfaitaire simple de 9,95 $ dans le monde entier.

Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du paiement.

 

 

Combien de temps prend la livraison ?

 

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison varient selon la région et sont détaillés dans notre Politique d'expédition.

 

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Vous pouvez suivre votre commande via :

 

  • Notre Suivez votre commande page

  • Le site web du transporteur

  • L'application Shop (optionnelle)

 

 

Quelle est votre politique de retour ?

 

Si vous souhaitez retourner votre article, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après la livraison à contact@glizm.com.


Les retours doivent :

 

  • être inutilisé,

  • être dans son emballage d'origine,

  • être en état revendable,

  • être expédié à notre centre de retour approuvé en Chine (adresse fournie après approbation).

 

Les clients sont responsables des frais de retour.

Tous les détails sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

 

 

Puis-je annuler ma commande ?

 

Vous pouvez annuler une commande dans les 15 minutes suivant sa passation.

Après cette heure, la commande peut déjà être en cours de traitement et ne peut pas être annulée.


Si la commande est expédiée et que vous ne la souhaitez plus, vous pouvez demander un retour après la livraison.

 

 

 

Quelle est l'heure limite pour passer votre commande ?

 

Les commandes passées avant 00:00 (GMT+08:00) sont prioritaires pour un traitement le jour même.