Política de Cancelación de Pedidos

 

1. Ventana de Tiempo para Cancelación

 


Los pedidos pueden cancelarse dentro de los 15 minutos posteriores a su realización.


Después de esta ventana, el pedido ya está siendo procesado por nuestro sistema de cumplimiento y no puede ser cancelado.


Si el pedido ha sido enviado, debe recibirse primero y luego procesarse a través de nuestro procedimiento estándar de devoluciones.

 

 

 

2. Cómo Solicitar una Cancelación

 


Para solicitar una cancelación dentro del plazo de 15 minutos:

 

  1. Envíenos un correo electrónico inmediatamente a contact@glizm.com

  2. Use la línea de asunto: “SOLICITUD DE CANCELACIÓN URGENTE”

  3. Incluya:

     

    • Nombre completo

    • Número de pedido

     

Revisaremos el estado del pedido y confirmaremos si la cancelación aún es posible.

 

 

 

3. Pedidos que No Pueden Ser Cancelados

 


Un pedido no puede ser cancelado si:

 

  • han pasado más de 15 minutos desde la compra, o

  • el pedido ya ha sido procesado o enviado.

 


Si el pedido ya está en tránsito, por favor permite que se entregue y luego sigue nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para iniciar una devolución.

 

 

 

4. Reembolsos por Cancelaciones Aprobadas

 


Si su solicitud de cancelación es aprobada:

 

  • Recibirás un reembolso completo a tu método de pago original.

  • Los reembolsos se emiten dentro de 7 días hábiles.

  • Tu banco o proveedor de pago puede requerir 5–10 días hábiles adicionales para procesar los fondos.