Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

 

Aceptamos métodos de pago seguros y confiables, incluyendo:

 

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

  • Pagar con Google

  • UnionPay

  • Pagar con Shop

 

Toda la información de pago está encriptada y procesada de forma segura.

 

 

¿A qué países realizan envíos?

 

Ofrecemos envíos a la mayoría de las regiones del mundo, incluyendo:


Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Unión Europea, Australia, Nueva Zelanda, Medio Oriente y partes de América Latina y Asia.


Si tu país no aparece en la lista durante el pago, por favor contáctanos antes de realizar un pedido.

 

 

¿Cuáles son los costos de envío?

 

Ofrecemos una tarifa de envío fija y sencilla de $9.95 a nivel mundial.

Los costos de envío se muestran claramente durante el pago.

 

 

¿Cuánto tarda el envío?

 

Todos los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles.

Los tiempos de entrega varían según la región y se detallan en nuestra Política de Envíos.

 

 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

 

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

Puedes rastrear tu pedido a través de:

 

  • Nuestro Rastrear tu pedido página

  • El sitio web del mensajero

  • La aplicación Shop (opcional)

 

 

¿Cuál es su política de devoluciones?

 

Si desea devolver su artículo, por favor contáctenos dentro de 14 días desde la entrega en contact@glizm.com.


Las devoluciones deben:

 

  • estar sin usar,

  • estar en el embalaje original,

  • estar en condiciones para reventa,

  • ser enviado a nuestro centro de devoluciones aprobado en China (dirección proporcionada tras la aprobación).

 

Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución.

Los detalles completos están disponibles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

 

 

¿Puedo cancelar mi pedido?

 

Puede cancelar un pedido dentro de 15 minutos después de realizarlo.

Después de esta hora, el pedido puede estar en proceso y no podrá ser cancelado.


Si el pedido ya fue enviado y ya no lo deseas, puedes solicitar una devolución después de la entrega.

 

 

 

¿Cuál es la hora límite para realizar tu pedido?

 

Los pedidos realizados antes de 12:00 AM (GMT+08:00) tienen prioridad para ser procesados el mismo día.