Leveringspolitik

Sidst opdateret: 19. november 2025


Hos GLIZM bestræber vi os på at behandle og levere din ordre så hurtigt og pålideligt som muligt. Denne forsendelses- og leveringspolitik forklarer, hvordan din ordre håndteres fra det øjeblik, den afgives, til den ankommer til din dør.

 

 

 

1. Ordrebehandlingstid

 

 

  • Standardbehandling: 1–3 arbejdsdage (mandag–fredag, undtagen helligdage)

  • Højsæsoner / kampagner: Behandling kan tage 3–5 arbejdsdage

  • Sidste tidspunkt for ordre: 14:00 (GMT+08:00)

 


Ordrer behandles af vores opfyldelsespartnere placeret i Asien.

 

 

 

 

2. Estimerede leveringstider

 


Transporttiden begynder, når din ordre er afsendt.

Nedenfor er de officielle leveringsestimater, som vores transportører bruger og som er verificeret gennem vores Merchant Center-indstillinger:


Region — Estimeret leveringstid (arbejdsdage)

 

  • USA: 7–15 arbejdsdage

  • Den Europæiske Union: 7–17 arbejdsdage

  • Storbritannien: 7–15 arbejdsdage

  • Canada: 8–18 arbejdsdage

  • Australien & New Zealand: 8–18 arbejdsdage

  • Mellemøsten (UAE, KSA): 9–21 arbejdsdage

  • Latinamerika: 11–28 arbejdsdage

  • Brasilien: 13–33 arbejdsdage

  • Resten af verden: 11–28 arbejdsdage

 


Bemærk venligst, at disse er estimater og kan variere på grund af transportørforsinkelser, toldinspektioner, vejr eller fjerntliggende leveringssteder.

 

 

3. Forsendelsesgebyrer

 

 

  • Verdensomspændende fast pris: 9,95 USD

 


Alle ordrer inkluderer tracking.

 

 

 

4. Trackinginformation

 


Et trackingnummer vil blive sendt via e-mail, når din ordre er afsendt.


Tillad op til 72 timer for opdateringer af tracking, da nogle transportører kun scanner varer ved større distributionspunkter.

 

 

 

5. Adresseændringer og ordreændringer

 


Ændringer er mulige kun før din ordre går ind i opfyldelsesfasen.


For at anmode om en adresseopdatering:

📩 E-mail contact@glizm.com så hurtigt som muligt, inklusive dit ordrenummer og den korrigerede adresse.


Når en ordre er afsendt, kan vi ikke ændre eller omdirigere pakken.


Hvis en pakke returneres på grund af en ufuldstændig eller forkert adresse, kan vi gensende den, når de korrekte oplysninger er modtaget. Yderligere porto kan pålægges.

 

 

 

6. Told, afgifter & importskatter

 


Internationale ordrer kan være underlagt toldafgifter, skatter eller importgebyrer.

 

  • Disse gebyrer er kundens ansvar.

  • De er ikke inkluderet i produktpriser eller forsendelsesgebyrer.

  • Vi kan ikke påvirke eller fremskynde toldbehandlingen.

 

 

 

 

7. Leveringsproblemer & Fejlfinding

 


 

Forsinket ud over estimeret leveringstid

 


Hvis din ordre overskrider den estimerede leveringstid, bedes du kontakte os.

Vi kontakter fragtfirmaet og hjælper dig med en opdatering.


 

Sporing viser "Leveret", men pakken er ikke fundet

 


Vi anbefaler at tjekke:

 

  • Leveringsadressen

  • Postrum, pakkebokse eller bygningens reception

  • Naboer eller husstandsmedlemmer

 


Mange fragtfirmaer markerer varer som leveret op til 24–48 timer før den faktiske ankomst.


Hvis pakken stadig ikke er ankommet efter 48 timer, bedes du kontakte os for at starte en undersøgelse.


 

Mistede forsendelser

 


En forsendelse betragtes som mistet, hvis:

 

  • Sporingen viser ingen bevægelse i en længere periode, eller

  • Leveringstiden har overskredet normale forventninger med 15 arbejdsdage (internationalt: 20 arbejdsdage)

 


I sådanne tilfælde undersøger vi sagen med fragtfirmaet og tilbyder en løsning (erstatning eller refundering) baseret på resultatet.

 

 

 

8. Opdelte forsendelser

 


Din ordre kan blive sendt i flere pakker for at sikre hurtigere levering. Hver forsendelse får sit eget sporingsnummer uden ekstra omkostninger.

 

 

 

9. Leveringsbegrænsninger

 


Nogle fragtfirmaer leverer muligvis ikke til postbokse eller fjerntliggende områder. Hvis den valgte leveringsmetode ikke passer til din adresse, kan vi justere den til den nærmeste tilgængelige løsning uden ekstra omkostninger.

 

 

 

10. Forudbestillinger & Restordrer

 


Varer, der er angivet som forudbestilling eller restordre, sendes, når de er tilgængelige. Estimerede leveringsdatoer vises på produktsiden eller ved kassen. Hvis der opstår forsinkelser, vil vi underrette dig.

 

 

 

11. Brug for hjælp?

 


Hvis du har spørgsmål om din forsendelse eller har brug for hjælp, kontakt os på:


📩 contact@glizm.com

Kundesupporttider: Mandag–fredag, 8:00 – 18:00 (UTC+08:00)