الأسئلة الشائعة

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

 

نقبل طرق دفع آمنة وموثوقة، بما في ذلك:

 

  • فيزا

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • UnionPay

  • شوب باي

 

جميع معلومات الدفع مشفرة ومعالجة بأمان.

 

 

إلى أي دول تشحنون؟

 

نقدم شحنًا عالميًا لمعظم المناطق، بما في ذلك:


الولايات المتحدة، كندا، المملكة المتحدة، الاتحاد الأوروبي، أستراليا، نيوزيلندا، الشرق الأوسط، وأجزاء من أمريكا اللاتينية وآسيا.


إذا لم يكن بلدك مدرجًا عند إتمام الطلب، يرجى الاتصال بنا قبل تقديم الطلب.

 

 

ما هي تكاليف الشحن؟

 

نقدم رسوم شحن ثابتة وبسيطة بقيمة 9.95 دولارًا عالميًا.

تُعرض تكاليف الشحن بوضوح أثناء إتمام الطلب.

 

 

كم يستغرق الشحن؟

 

يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–3 أيام عمل.

تختلف أوقات التسليم حسب المنطقة ومفصلة في سياسة الشحن الخاصة بنا.

 

 

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

 

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك تتبع طلبك عبر:

 

  • خاصتنا تتبع طلبك صفحة

  • موقع شركة الشحن

  • تطبيق المتجر (اختياري)

 

 

ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

 

إذا رغبت في إرجاع المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا من التسليم على contact@glizm.com.


يجب أن تفي المرتجعات بالشروط التالية:

 

  • يجب أن يكون غير مستخدم،

  • يجب أن يكون في العبوة الأصلية،

  • يجب أن يكون في حالة قابلة لإعادة البيع،

  • يجب شحنه إلى مركز الإرجاع المعتمد لدينا في الصين (يتم توفير العنوان بعد الموافقة).

 

العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع.

التفاصيل الكاملة متاحة في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

 

 

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

 

يمكنك إلغاء الطلب خلال 15 دقيقة من تقديمه.

بعد هذا الوقت، قد يكون الطلب قيد المعالجة ولا يمكن إلغاؤه.


إذا تم شحن الطلب ولم تعد ترغب فيه، يمكنك طلب إرجاعه بعد التسليم.

 

 

 

ما هو وقت إغلاق الطلبات لديكم؟

 

يتم إعطاء الأولوية لمعالجة الطلبات التي تم تقديمها قبل 12:00 صباحًا (GMT+08:00) في نفس اليوم.