Întrebări frecvente

Ce metode de plată acceptați?

 

Acceptăm metode de plată sigure și de încredere, inclusiv:

 

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • UnionPay

  • Shop Pay

 

Toate informațiile de plată sunt criptate și procesate în siguranță.

 

 

În ce țări livrați?

 

Oferim expediere la nivel mondial în majoritatea regiunilor, inclusiv:


Statele Unite, Canada, Regatul Unit, Uniunea Europeană, Australia, Noua Zeelandă, Orientul Mijlociu și părți din America Latină și Asia.


Dacă țara dumneavoastră nu este listată la finalizarea comenzii, vă rugăm să ne contactați înainte de a plasa o comandă.

 

 

Care sunt costurile de expediere?

 

Oferim o taxă simplă de transport fixă de 9,95 $ la nivel mondial.

Costurile de expediere sunt afișate clar în timpul finalizării comenzii.

 

 

Cât durează livrarea?

 

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare.

Timpul de livrare variază în funcție de regiune și este detaliat în Politica noastră de Expediere.

 

 

Cum pot urmări comanda?

 

Odată ce comanda este expediată, veți primi un număr de urmărire prin email.

Puteți urmări comanda prin:

 

  • Noi Urmăriți Comanda pagină

  • Site-ul curierului

  • Aplicația Shop (opțional)

 

 

Care este politica dumneavoastră de returnare?

 

Dacă doriți să returnați produsul, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la livrare la contact@glizm.com.


Returnările trebuie să:

 

  • să fie neutilizată,

  • să fie în ambalajul original,

  • să fie în stare de revânzare,

  • să fie trimisă către centrul nostru de returnări aprobat din China (adresa va fi furnizată după aprobare).

 

Clienții sunt responsabili pentru costurile de expediere a returului.

Detalii complete sunt disponibile în Politica noastră de Returnare & Rambursare.

 

 

Pot să îmi anulez comanda?

 

Puteți anula o comandă în termen de 15 minute de la plasare.

După această oră, comanda poate fi deja în procesare și nu poate fi anulată.


Dacă comanda a fost expediată și nu o mai doriți, puteți solicita o returnare după livrare.

 

 

 

Care este ora limită pentru plasarea comenzii?

 

Comenzile plasate înainte de 12:00 AM (GMT+08:00) sunt prioritizate pentru procesare în aceeași zi.