Avbestillingsregler
1. Avbestillingstidspunktet
Bestillinger kan kanselleres innen 15 minutter etter at de er lagt inn.
Etter dette tidsvinduet behandles bestillingen allerede av vårt oppfyllingssystem og kan ikke avbestilles.
Hvis bestillingen er sendt, må den først mottas og deretter behandles gjennom vår standard returprosedyre.
2. Hvordan be om avbestilling
For å be om kansellering innen 15-minuttersvinduet:
-
Send oss en e-post umiddelbart til contact@glizm.com
-
Bruk emnelinjen: «HASTER AVBESTILLINGSFORESPØRSEL»
-
Inkluder:
-
Fullt navn
-
Ordrenummer
-
Vi vil gjennomgå bestillingsstatus og bekrefte om avbestilling fortsatt er mulig.
3. Bestillinger som ikke kan avbestilles
En bestilling kan ikke avbestilles hvis:
-
mer enn 15 minutter har gått siden utsjekk, eller
-
bestillingen er allerede behandlet eller sendt.
Hvis bestillingen allerede er under transport, vennligst vent til den er levert og følg deretter vår Retur- og refusjonspolicy for å starte en retur.
4. Refusjoner for godkjente avbestillinger
Hvis din avbestillingsforespørsel godkjennes:
-
Du vil motta en full refusjon til din opprinnelige betalingsmetode.
-
Refusjoner utstedes innen 7 virkedager.
-
Din bank eller betalingsleverandør kan kreve ytterligere 5–10 virkedager for å bokføre midlene.