Refund policy

Aġġornat l-aħħar: 25 ta’ Novembru, 2025


F’Glizm, is-sodisfazzjon tal-klijent huwa l-ogħla prijorità tagħna. Jekk għal xi raġuni ma tkunx sodisfatt bil-ħlas tiegħek, noffru perjodu ta’ ritorn ta’ 14-il jum li jibda mill-ġurnata li tirċievi l-ordni tiegħek. Jekk jogħġbok irrevedi l-politika sħiħa hawn taħt.

 

 

 

1. Eliġibbiltà ta’ Ritorn ta’ 14-il Jum

 


Tista’ titlob ritorn fi żmien 14-il jum kalendarju mill-ħin li tirċievi l-ordni tiegħek jekk l-oġġett huwa:

 

  • Mhux użat

  • Fl-ippakkjar oriġinali tiegħu

  • F’kundizzjoni li tista’ terġa’ tbiegħ

  • Jinkludi l-aċċessorji kollha (jekk applikabbli)

 


Aħna ma nħallsux ħlas ta’ riforniment.


Oġġetti li juru sinjali ta’ użu, ħsara, jew komponenti nieqsa jistgħu ma jkunux eliġibbli għal rifużjoni.

 

 

 

2. Kif Tibda Ritorn

 


Biex tibda r-ritorn tiegħek, ikkuntattja lit-tim tagħna fuq:


📧 contact@glizm.com


Jekk jogħġbok inkludi:

 

  • In-numru tal-ordni tiegħek

  • Raġuni tar-ritorn

  • Ritratti ċari jew vidjows tal-oġġett (jekk applikabbli)

 


⚠️ Tħallix tibgħat lura l-oġġett tiegħek qabel ma tirċievi l-approvazzjoni.

Ir-ritorni mhux approvati ma jistgħux jiġu pproċessati.

 

 

 

3. Trasport tar-Ritorn (Importanti)

 

 

  • Il-klijenti huma responsabbli għall-ispejjeż tat-trasport tar-ritorn.

  • Il-ritorni kollha għandhom jiġu mibgħuta lejn il-Ċentru tar-Ritorn fil-Ċina Mainland.

  • Il-ispejjeż tat-trasport tar-ritorn jvarjaw skont il-pajjiż (tipikament madwar €25 / $25 USD skont il-piż u l-kurrier).

  • Il-ħlasijiet tat-trasport pagati waqt il-ħlas ma jirritornawx.

 


Nirrakkomandaw li tuża metodu ta’ tbaħħir bil-marka u assigurat.

Ma nistgħux nirritornaw flus għal oġġetti mitlufin waqt it-trasport tar-ritorn.

 

 

 

4. Oġġetti Li Ma Jistgħux Jintbagħtu Lura

 


Għal raġunijiet ta’ iġjene, sigurtà, jew regolatorji, l-oġġetti li ġejjin ma jistgħux jiġu ritornati:

 

  • Kartieri ta’ rigal

  • Oġġetti immarkati bħala “Bejgħ Finali”

  • Oġġetti użati, mxarrba, jew mibdula

  • Oġġetti mingħajr l-ippakkjar oriġinali

 

 

 

 

5. Oġġetti Mxarrba, Difettużi, jew Żbaljati

 


Jekk l-oġġett tiegħek jasal imxarrab, difettuż, jew żbaljat, jekk jogħġbok ikkuntattjana fi żmien:


⏱ 48 siegħa mill-kunsinna


Jinkludi:

 

  • Ritratt jew vidjo tal-problema

  • Ritratt tal-ippakkjar

  • In-numru tal-ordni tiegħek

 


Se noffru wieħed minn dawn:

 

  • Sostituzzjoni, jew

  • Rifużjoni (skont il-preżenza)

 


Il-klijenti ma jħallsux il-kunsinna lura għal oġġetti verifikati bħala difettużi/jew żbaljati.

 

 

 

6. Proċess ta’ Rifużjoni

 


Ladarba r-ritorn tiegħek ikun:


✓ Irċevuta

✓ Iċċekkjata

✓ Approvata


Rifużjoni se tiġi pprovduta fuq il-metodu ta’ ħlas oriġinali tiegħek fi żmien 7 ijiem ta’ negozju.


Jekk jogħġbok innota:

 

  • Il-bank jew il-fornitur tal-karta ta’ kreditu tiegħek jista’ jeħtieġ 3–10 ijiem ta’ negozju biex jippubblika r-ritratt.

  • Il-ħlasijiet tal-kunsinna ma jirritornawx lura.

 

 

 

 

7. Kanċellazzjonijiet tal-Ordni

 


Qabel l-Ibgħat:

Tista’ titlob kanċellazzjoni fi żmien 12-il siegħa mill-ħin li poġġejt l-ordni tiegħek.


Wara l-Ibgħat:

Ladarba l-ordni tkun ipproċessata jew mibgħuta, ma tistax tiġi kkannċellata.

Għandek tistenna li l-pakkett jasal u mbagħad titlob biex tirritorna.

 

 

 

8. Dritti tal-Konsumatur fl-UE/Renju Unit

 


Jekk tgħix fl-Unjoni Ewropea jew fir-Renju Unit, għandek id-dritt ta’ ritratt 14-il jum mill-ġurnata li tirċievi l-oġġetti tiegħek.


Il-kunsinna lura tibqa’ responsabbiltà tal-klijent sakemm l-oġġett ma jkunx imkisser, difettuż, jew żbaljat.

 

 

 

9. Skambji

 


Aħna ma noffrux skambji diretti.

Jekk għandek bżonn daqs jew stil differenti, jekk jogħġbok għamel talba ta’ rifużjoni u poġġi ordni ġdida għall-oġġett li tippreferi.

 

 

 

10. Għandek Bżonn Għajnuna?

 


Qegħdin hawn biex ngħinuk.


📧 contact@glizm.com

It-tim ta’ appoġġ tagħna normalment jirrispondi fi żmien 24–48 siegħa f’jiem ta’ negozju.

 

 

 

Informazzjoni dwar il-Kumpanija 

 


Isem tan-Negozju: Glizm Ecommerce Limited

Indirizz Reġistrat: 45 Triq Hoi Yuen, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong

Numru ta' Reġistrazzjoni tan-Negozju: 77123253

Email ta’ Appoġġ għall-Klijent: contact@glizm.com

Sigħat ta’ Appoġġ għall-Klijent: It-Tnejn sal-Ġimgħa, 8:00 AM – 6:00 PM (UTC+08:00)

Telefon: +852 2389 8175