Stornierungsbedingungen

 

1. Stornierungszeitfenster

 


Bestellungen können innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe storniert werden.


Nach diesem Zeitraum wird die Bestellung bereits von unserem Fulfillment-System bearbeitet und kann nicht mehr storniert werden.


Wenn die Bestellung versandt wurde, muss sie zuerst empfangen und dann über unser Standard-Rückgabeverfahren bearbeitet werden.

 

 

 

2. So beantragen Sie eine Stornierung

 


Um eine Stornierung innerhalb des 15-Minuten-Fensters anzufordern:

 

  1. Schreiben Sie uns sofort eine E-Mail an contact@glizm.com

  2. Verwenden Sie die Betreffzeile: „DRINGENDE STORNIERUNGSANFRAGE“

  3. Bitte einschließen:

     

    • Vollständiger Name

    • Bestellnummer

     

Wir prüfen den Bestellstatus und bestätigen, ob eine Stornierung noch möglich ist.

 

 

 

3. Bestellungen, die nicht storniert werden können

 


Eine Bestellung kann nicht storniert werden, wenn:

 

  • mehr als 15 Minuten seit dem Checkout vergangen sind, oder

  • die Bestellung wurde bereits bearbeitet oder versandt.

 


Wenn die Bestellung bereits unterwegs ist, warten Sie bitte auf die Lieferung und folgen Sie dann unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie, um eine Rückgabe einzuleiten.

 

 

 

4. Rückerstattungen für genehmigte Stornierungen

 


Wenn Ihre Stornierungsanfrage genehmigt wird:

 

  • Sie erhalten eine volle Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen ausgezahlt.

  • Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann zusätzliche 5–10 Werktage benötigen, um die Gelder zu verbuchen.