Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 25 Νοεμβρίου 2025


Στην Glizm, η ικανοποίηση του πελάτη είναι η κορυφαία μας προτεραιότητα. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, προσφέρουμε ένα παράθυρο επιστροφής 14 ημερών που ξεκινά από την ημέρα που παραλαμβάνετε την παραγγελία σας. Παρακαλούμε διαβάστε την πλήρη πολιτική παρακάτω.

 

 

 

1. Επιλεξιμότητα Επιστροφής 14 Ημερών

 


Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας εάν το προϊόν είναι:

 

  • Αχρησιμοποίητο

  • Στην αρχική του συσκευασία

  • Σε κατάσταση που μπορεί να μεταπωληθεί

  • Περιλαμβάνει όλα τα αξεσουάρ (αν ισχύει)

 


Δεν χρεώνουμε τέλος επανατοποθέτησης.


Προϊόντα που δείχνουν σημάδια χρήσης, ζημιάς ή λείπουν εξαρτήματα ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων.

 

 

 

2. Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

 


Για να ξεκινήσετε την επιστροφή σας, επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο:


📧 contact@glizm.com


Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

 

  • Αριθμός παραγγελίας σας

  • Λόγος επιστροφής

  • Καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο του προϊόντος (αν ισχύει)

 


⚠️ Μην στείλετε το προϊόν σας πίσω χωρίς να λάβετε έγκριση.

Οι μη εγκεκριμένες επιστροφές δεν μπορούν να επεξεργαστούν.

 

 

 

3. Αποστολή Επιστροφής (Σημαντικό)

 

 

  • Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για το κόστος αποστολής της επιστροφής.

  • Όλες οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στο Κέντρο Επιστροφών στην ηπειρωτική Κίνα.

  • Τα έξοδα επιστροφής διαφέρουν ανά χώρα (συνήθως περίπου 25€ / 25$ USD ανάλογα με το βάρος και την εταιρεία ταχυμεταφορών).

  • Τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς δεν επιστρέφονται.

 


Συνιστούμε τη χρήση μεθόδου αποστολής με παρακολούθηση και ασφάλιση.

Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα για προϊόντα που χάθηκαν κατά τη μεταφορά επιστροφής.

 

 

 

4. Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα

 


Για λόγους υγιεινής, ασφάλειας ή κανονισμών, τα παρακάτω προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν:

 

  • Δωροκάρτες

  • Προϊόντα με την ένδειξη «Τελική Πώληση»

  • Χρησιμοποιημένα, κατεστραμμένα ή τροποποιημένα προϊόντα

  • Προϊόντα χωρίς την αρχική συσκευασία

 

 

 

 

5. Κατεστραμμένα, Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα

 


Εάν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός:


⏱ 48 ώρες από την παράδοση


Συμπεριλάβετε:

 

  • Μια φωτογραφία ή βίντεο του προβλήματος

  • Μια φωτογραφία της συσκευασίας

  • Αριθμός παραγγελίας σας

 


Θα προσφέρουμε είτε:

 

  • Αντικατάσταση, ή

  • Επιστροφή χρημάτων (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα)

 


Οι πελάτες δεν πληρώνουν τα έξοδα επιστροφής για επιβεβαιωμένα ελαττωματικά/λάθος προϊόντα.

 

 

 

6. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

 


Μόλις η επιστροφή σας είναι:


✓ Παραλήφθηκε

✓ Ελεγχθεί

✓ Εγκρίθηκε


Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 7 εργάσιμων ημερών.


Παρακαλούμε σημειώστε:

 

  • Η τράπεζά σας ή ο πάροχος της πιστωτικής κάρτας μπορεί να χρειαστεί 3–10 εργάσιμες ημέρες για να καταχωρήσει την επιστροφή χρημάτων.

  • Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

 

 

 

 

7. Ακυρώσεις Παραγγελιών

 


Πριν την Αποστολή:

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση εντός 12 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας.


Μετά την Αποστολή:

Μόλις η παραγγελία επεξεργαστεί ή αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί.

Πρέπει να περιμένετε να φτάσει το πακέτο και μετά να ζητήσετε επιστροφή.

 

 

 

8. Δικαιώματα Καταναλωτή ΕΕ/ΗΒ

 


Αν διαμένετε στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή το Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών σας.


Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη εκτός αν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος.

 

 

 

9. Ανταλλαγές

 


Δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές.

Αν χρειάζεστε διαφορετικό μέγεθος ή στυλ, παρακαλούμε ζητήστε επιστροφή χρημάτων και κάντε νέα παραγγελία για το προϊόν που προτιμάτε.

 

 

 

10. Χρειάζεστε Βοήθεια;

 


Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.


📧 contact@glizm.com

Η ομάδα υποστήριξής μας συνήθως απαντά εντός 24–48 ωρών σε εργάσιμες ημέρες.

 

 

 

Πληροφορίες Εταιρείας 

 


Επωνυμία Επιχείρησης: Glizm Ecommerce Limited

Εγγεγραμμένη Διεύθυνση: 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Χονγκ Κονγκ

Αριθμός Εγγραφής Επιχείρησης: 77123253

Email Υποστήριξης Πελατών: contact@glizm.com

Ώρες Υποστήριξης Πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 π.μ. – 6:00 μ.μ. (UTC+08:00)

Τηλέφωνο: +852 2389 8175