Afbestillingspolitik

 

1. Annulleringstidspunktets tidsrum

 


Ordrer kan annulleres inden for 15 minutter efter bestilling.


Efter dette tidsrum behandles ordren allerede af vores opfyldelsessystem og kan ikke annulleres.


Hvis ordren er afsendt, skal den først modtages og derefter behandles gennem vores standard returprocedure.

 

 

 

2. Sådan anmoder du om annullering

 


For at anmode om annullering inden for 15-minutters vinduet:

 

  1. Send os straks en e-mail på contact@glizm.com

  2. Brug emnelinjen: ”HASTER ANNULLERINGSANMODNING”

  3. Inkluder:

     

    • Fulde navn

    • Ordrenummer

     

Vi vil gennemgå ordrestatus og bekræfte, om annulleringen stadig er mulig.

 

 

 

3. Ordrer der ikke kan annulleres

 


En ordre kan ikke annulleres, hvis:

 

  • der er gået mere end 15 minutter siden betaling, eller

  • ordren allerede er blevet behandlet eller afsendt.

 


Hvis ordren allerede er under levering, bedes du vente på leveringen og derefter følge vores Retur- og refunderingpolitik for at starte en returnering.

 

 

 

4. Refunderinger for godkendte annulleringer

 


Hvis din annulleringsanmodning godkendes:

 

  • Du vil modtage en fuld refundering til din oprindelige betalingsmetode.

  • Refunderinger behandles inden for 7 hverdage.

  • Din bank eller betalingsudbyder kan kræve yderligere 5–10 hverdage for at bogføre pengene.