Zásady zrušení objednávky

 

1. Časové okno pro zrušení

 


Objednávky lze zrušit do 15 minut od jejich zadání.


Po uplynutí této doby je objednávka již zpracovávána naším systémem plnění a nelze ji zrušit.


Pokud byla objednávka odeslána, musí být nejprve přijata a poté zpracována podle našeho standardního postupu vrácení.

 

 

 

2. Jak požádat o zrušení

 


Pro požádání o zrušení v rámci 15minutového okna:

 

  1. Napište nám ihned na contact@glizm.com

  2. Použijte předmět: „NALÉHAVÝ POŽADAVEK NA ZRUŠENÍ“

  3. Zahrnout:

     

    • Celé jméno

    • Číslo objednávky

     

Zkontrolujeme stav objednávky a potvrdíme, zda je zrušení stále možné.

 

 

 

3. Objednávky, které nelze zrušit

 


Objednávku nelze zrušit, pokud:

 

  • uplynulo více než 15 minut od dokončení objednávky, nebo

  • objednávka již byla zpracována nebo odeslána.

 


Pokud je objednávka již na cestě, počkejte prosím na doručení a poté postupujte podle naší Politiky vrácení a refundace pro zahájení vrácení.

 

 

 

4. Vrácení peněz za schválená zrušení

 


Pokud bude váš požadavek na zrušení schválen:

 

  • Obdržíte plné vrácení peněz na původní způsob platby.

  • Vrácení peněz probíhá do 7 pracovních dnů.

  • Vaše banka nebo poskytovatel plateb může vyžadovat dalších 5–10 pracovních dnů pro zaúčtování prostředků.